佳盛售后服務條款
                    感謝您選擇與佳盛合作！我司視業務拓展與售后服務為公司發展的兩個主要支點。為了使您能夠更加高效的使用本公司提供的產品和更加有效的利用本公司提供的服務，我們特制定此售后服務條款。 一. 服務宗旨：本著"為客戶用心服務，使自身健康成長"的服務理念，以"高效，便捷，認真，負責"的服務態度，認真做-好售后服務工作。 二. 售后服務內容： 2.1. 系統集成工程類項目，總體免費服務期限為工程驗收合格之日起一年內；自免費服務期滿之日起至兩年內只收取售后服務成本費用；之后服務按雙方約定執行。雙方合同約定高于此條款標準者按合同約定的標準執行。 2.2. 系統集成工程類項目中所含的由我司采購的第三方產品或由我司供應的產品，按國家"三包"政策執行，有效期自工程或產品驗收合格之日算起。在"三包"有效期內，按照本條款享受修理，更換的權利。換貨后，商品的"三包"有效期自換貨之日起重新計算。雙方合同約定服務期限、標準高于國家“三包”政策標準的按合同約定執行。 2.3. 軟件類產品服務本按本條款2.1款規定執行，軟件升級服務按雙方合同約定標準執行。 2.4. 因不可抗力或人為因素引起的產品損壞或系統故障不包含在以上免費服務條款之內，但我司視具體情況只收取維修或更換成本費用。 三. 售后服務時效： 3.1. 電話、網絡響應：對于所有客戶提出的售后服務要求，我司在10分鐘內電話、網絡響應，如電話、網絡響應不能解決故障，則按以下3.2款標準執行。 3.2. 現場響應：蘭州、天水兩地最多2小時內現場技術人員響應；省內其他區域視距離遠近或客戶要求響應，但原則上現場技術人員響應時間不超過48小時。 四. 售后服務措施： 4.1. 常規產品、設備發生故障且我司售后人員無法現場修復須協調生產廠家售后人員進行修理或設備需返廠修理的，我司可根據客戶需求提供備品、備件或代用設備。 4.2. 系統故障，我司技術人員不能現場解決須原廠售后人員到現場解決的，原廠技術人員必須采用飛機、高鐵等最快捷的交通工具第一時間到達用戶現場，免費服務期內所有因此而產生的交通費用（不限于）由我司全部承擔。 五. 售后服務網點與聯系方式： 蘭州市：蘭州市城關區雁東路102蘭州留學人員創業園號9層A01               馮經理   136 5932 3230 天水市：天水市天水碧桂園20號樓A2402室              李經理   132 3966 7779 嘉峪關市：嘉峪關市鏡鐵區潤澤園14-3-502室              胡經理   180 9374 7107                                         
甘肅佳盛電子科技有限公司
二〇二二年八月